При настанні Страхового випадку потрібно у найкоротший термін зателефонувати до медичного Асистансу за телефонами:
- для надання Екстреної допомоги: +38 044 364 77 78
- для надання Невідкладної стаціонарної допомоги: +38 044 364 85 10
- для надання інших медичних послуг за Програмою +38 044 364 85 10
Лікарі – координатори Асистансу працюють для Вас у режимі 24 Х 7 Х 365
При отриманні Вашого звернення, вони нададуть попередню медичну консультацію та організують для Вас надання медичних послуг, передбачених Вашою Програмою страхування.

Якщо в процесі медичного обслуговування власник полісу вичерпає ліміт страхового покриття, то дія страхової програми припиняється, тому залишок суми пацієнт доплачує самостійно.

Страховим випадком є ваше звернення до медичного закладу, з переліку передбачених за договором страхування. А саме: раптове погіршення стану здоров'я, гостре захворювання, загострення хронічного захворювання, травми, отруєння та наслідки нещасних випадків.

Страхова сума в ДМС - це сума, в межах якої страхова компанія сплачує витрати власника полісу на медичні послуги, передбачені страховою програмою.